ご相談・お問い合わせ

福祉用具専門相談員が福祉用具のご相談、お問い合わせにご対応いたします。お気軽に弊社までご連絡ください。
その際、介護保険や市区町村の各情報に関してもご提供いたします。

福祉用具の選定

ご利用者様の身体状況、介護状況、生活環境など、ご使用中の福祉用具を踏まえて、福祉用具専門相談員が機能や価格の異なる複数の福祉用具をご提案し、「福祉用具サービス計画書」を作成し、交付いたします。

納品・商品説明

福祉用具専門相談員もしくは、委託業者が商品を納品し、組み立て、ご希望の場所へ設置させていただきます。

ご契約

納品した福祉用具をご確認いただいたのち、ご契約内容をご説明いたします。また、レンタルサービス内容やお支払い方法など、重要事項等説明書を用いてご説明いたします。その際、契約書および、重要事項等説明書、個人情報に関する同意書等にご署名、ご捺印をいただきます。

モニタリング

納品後は定期的に、福祉用具の使用状況に関してご確認を行います。
ご利用者様のご自宅を訪問し、福祉用具の使用状況の把握、メンテナンス、調整、交換を行います。
ご使用中に不具合が生じた場合や、身体状況の変化などの理由で福祉用具の変更を希望される場合、弊社までご連絡ください。
福祉用具の変更があった際には「福祉用具サービス計画書」を再作成いたします。

ご解約・お引き取り

レンタルサービスの終了を重要事項等説明書に記載の事業所へご連絡ください。
商品の引き取り日時は、ご利用者様、ご家族様のご希望に添ってご相談させていただいた後、速やかにお引き取りに伺います。
ご連絡いただいた日以降のご希望日がレンタル終了日となります。

洗浄・消毒・修理

引き上げた福祉用具は、「福祉用具の消毒工程管理認定基準」で認定を受けたマニュアルに従い、委託業者によって速やかに洗浄・消毒が行われます。
洗浄、消毒された福祉用具の点検や修理を行います。

管理・保管

委託業者にて洗浄・消毒・修理を終えた福祉用具は、水やほこりが入らないようビニールに梱包しバーコードで管理され、清潔室で大切に保管します。

ご相談・お問い合わせ

ケアマネジャーにご相談ください。

福祉用具の選定

ケアマネジャーが、介護予防計画書（ケアプラン）を作成し、福祉用具が必要な理由を明記します。その後ケアマネジャーから弊社へ福祉用具提供依頼を行っていただきます。

納品・商品説明

ご利用者様へ商品をお届けします。この際、組立・取付、ご利用者様の身体状況に合わせた調整、使用方法及び使用上の留意点の説明を行います。

お支払い

購入代金を全額お支払いください。 ご利用者様の負担割合（費用の1～3割）に応じて、弊社までお支払いください（受領委任払い）。

※一旦全額お支払いいただき、後日申請書提出する償還払いも可能です。

ご相談・お問い合わせ

最適な住環境を実現するため、お身体の状態・普段の生活・自宅での困りごと・希望する改修など弊社までご相談ください。
※この時点でケアマネジャーにもご相談いただくとスムーズです。

現地調査・プランニング・お見積り提示

ご自宅に伺い、住宅の構造や生活の状況を拝見して、具体的な改修プランと改修費用のお見積もりをご提示します。

事前申請

住宅改修の支給申請書を保険者(市区町村)へ提出します。

施工

市町村からの承認が下りたら、実際の施工を行います。工事の内容によって施工期間は異なります。

お支払い

施工が完了し、ご利用者様、ご家族様確認のもとプラン通りの改修内容となっているかご確認いただきます。
その後、ご利用者様の負担割合(費用の1割～3割)に応じて、弊社まで全額お支払いください（受領委任払い）。

受給申請（事後申請）

受給申請を保険者（市町村）へ提出します。

保険者（市区町村）が事前に提出された書類との確認、工事が行われたかどうかの確認を行います。
その結果、当該住宅改修費の支給を認めた場合、利用限度額の9～7割分が弊社に払い戻しとなります。

※弊社まで一旦費用の全額をお支払いいただき、後で申請により保険給付金(費用の9割～7割)の払い戻しを受ける償還払いのご対応も可能です。